Storno dokladu s platbou kartou pre pokladnice FiskalPro – oprava mylnej platby kartou
V prípade, že Vaša FiskalPro eKasa nie je zároveň platobným terminálom a nemáte ani iný externý terminál, môže sa stať, že obsluha omylom vytlačí doklad s určením platby kartou, ale žiadna platba cez kartu sa nevykonala. V takom prípade sa navýši stav karty v programe Pokladňa a tiež na portáli eKasa.
Pre tento prípad bola doplnená možnosť pre pokladnice FiskalPro vykonať storno dokladu s určením platby kartou, čím sa vykoná aj zníženie evidovaného stavu platby kartou v danom dni. Následne môžete vytlačiť nový doklad s platbou v hotovosti.
Pretože program pri vykonávaní storna nevie, či sa jedná o opravu mylného dokladu, alebo o skutočné storno a tiež nevie, či máte aktívne platobné služby cez kartu, pri výbere platby kartou pri storne dokladu sa zobrazí upozornenie a otázka, či naozaj chcete pokračovať. Obsluha sa musí správne rozhodnúť podľa reálnej situácie.
POZNÁMKA: Ak Vaša FiskalPro eKasa je zároveň platobným terminálom, alebo platbu kartou vykonávate na externom termináli, nie je možné vytlačiť storno doklad s platbou cez kartu, lebo terminál by túto platobnú transakciu odmietol. Pri potrebe storna dokladu musíte určiť platbu v hotovosti a zákazníkovi vrátiť hotovostné peniaze.