TP SOFT, s. r. o.

Ak Vám nápoveda CTRL+F1 na niektorej položke zobrazuje prekryté, alebo neúplné stĺpce, alebo zmenšené okno oproti obvyklému zobrazeniu, je potrebné dostať ju do preddefinovaného stavu. Toto vykonáte pri zobrazenej nápovede na prvé tlačítko v tlačítkovej lište, s obrázkom štvorsmerného kríža. Po kliknutí sa nápoveda nastaví na defaultné zobrazenie aj pri opkaovanom zobrazení, ak jej medzitým nezmeníte vzľhad.

Ak Vám pri obnovení dát z priebežnej archivácie z konkrétmeho dňa program napíše "V adresári neexistujú dáta zo dňa ..." a Vy si myslíte, že zadávate dobré umiestnenie, kde je uložená archivácia daných dát, častou chybou je, že pri zadávaní adresáram, kde sa dáta nachádzajú, zadávate aj samotný adresát obsahujúci v názve dátum archivácie, napr. JD010314.001 - t.j. archivácia z 1.3.2014. Je potrebné zadať cestu bez tohoto určenia.

Pri zadávaní adresára nezadávajte teda adresár s dátumom v názve: JDddmmrr.001 .

Pri prenášaní programu zo starého počítača do nového je dôležité preniesť všetky roky, ktoré ste v programe nahrávali a všetkých užívateľov v prípade multiverize programu.

Najjednoduchší a najrýchlejší spôsob je nakopírovať v starom počítači celý základný adresár, kde je program nainštalovaný, na USB disk, aj s podadresármi (napr. celý adresár TPSOFTWIN, ak ste použili talýto názov pri prvotnej inštalácii programu).

Príčinou rozhádzaného textu na vytlačenej faktúre je, že vo Vašom operačnom systéme WINDOWS nie sú nainštalované niektoré typy písma: ARIAL CE, ARIAL NEW CE, COURIER CE. Je potrebné ich doinštalovať a tlač sa napraví.

V prípade, že Vám program v niektorých výpisoch netlačí písmená s mäkčeňmi a dĺžňami, stiahnite si nový update programu. Tento problém sa vyskytoval vo verzii programu medzi januárom a májom 2008.

Aby program automaticky robil rozpis kódov na strane ovplyvňujúcich daň z príjmu, je potrebné, aby ste pri nahrávaní faktúry do knihy vyšlých/došlých faktúr zadali za hodnotou základu a dane príslušného percenta DPH kód typu príjmu/výdavky. Tento kód sa použije na automatický rozpis pri účtovaní do peňažného denníka. Aby ste nezabudli zadávať kód príjmu/výdavku v knihe faktúr, nastavte si v Služby - Parametre programu na záložke Vyšlé Fa (Došlé Fa) najčastejšie kódy typov príjmov (výdavkov).